EQUITYPOINT LISBON

1- ¿Qué necesito para el check in?

Documento nacional de identidad, como el pasaporte o el carnet de conducir.

2- Check-in & Check-out:
El albergue está abierto 24 horas, 7 días a la semana. El Check out es a las 10am i el Check in es a las 2pm. Se puede hacer Check out más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad). Tenemos una sala de equipaje gratuita a la llegada y a la salida antes del Check in y Check out.

3- Cómo reservar:

*Reserva en línea: Ves a “Reserva” del menú de la página de inicio, escoge la ciudad y el hotel y sigue las instrucciones de la pantalla inicial. Automáticamente se enviará el número de tu reserva junto con un e-mail con toda la información detallada de la reserva.
*Por correo electrónico / formulario: Si prefieres puedes enviar un correo electrónico para solicitar una reserva especial. Encontrarás toda la información en “Contacto” o puedes también rellenar el formulario que encontrarás en la parte inferior de la página en la pantalla de reserva de cada hotel.
*Grupos: Para reservas de grupos, contacta con nosotros a través de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

4- ¿Hay algún coste para hacer una reserva?

Sí, se cargará un depósito del 5% (con un mínimo de 1,5 €).


5- ¿Con cuánta antelación debo cancelar mi reserva? 

Las cancelaciones deben hacerse al menos 24 horas antes de la llegada y por escrito a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Si cancelas tu reserva fuera de este plazo se te cobrará el importe correspondiente a la primera noche.


6- ¿Cuantas noches puedo estar en el albergue?
Tenemos una política de estancia máxima de 15 noches.


7- ¿Se incluyen sábanas?

Sí, las sabanas están incluidas. Las toallas solamente se incluyen en habitaciones dobles, aunque se pueden alquilar en el albergue.


8- ¿El desayuno está incluido?
Si, se sirve un desayuno continental gratis todas las mañanas.


9- ¿Hay acceso a Internet?
Wi-Fi gratuito en las habitaciones y zonas comunes. Ordenadores disponibles.

10.- ¿Hay un servicio de lavandería?
Hay lavadoras y secadoras que funcionan con monedas.

11- ¿Hay aparcamiento para coches?

No, pero hay un aparcamiento cerca.


12- ¿Cómo llego hasta ahí?
Toda la información sobre la forma de encontrarnos está en la página web, dentro de la sección “como llegar

13- ¿Hay toque de queda?

No hay toque de queda.



14- ¿Hay algún tipo de comida disponible?
Ofrecemos desayuno continental. También tenemos cocina y, nevera para uso de los clientes y vendemos algunos aperitivos.
La cocina para huéspedes está abierta todos los días desde las 12.00 del mediodía hasta la medianoche. Se utiliza para el desayuno en las mañanas y, por lo tanto, no puede ser utilizada por los clientes durante este tiempo.


15- ¿Las habitaciones son unisex?
Nuestros dormitorios son mixtos, pero tenemos algunas habitaciones femeninas que se pueden reservar online.

16- Métodos de pago
Aceptamos efectivo y tarjetas de crédito (se aplica 1€ de suplemento por noche / persona). No son válidos los cheques de viaje o American Express.

17- ¿Tenéis tarifas semanales?
No, no tenemos tarifas semanales o mensuales.



18- ¿Quién puede alojarse en nuestros albergues?
Nuestros albergues son independientes y no es necesario ser miembro de ninguna organización. Tampoco es necesario mostrar ninguna tarjeta de alberguista para usar nuestros servicios. No hay límites de edad, sólo se debe tener un espíritu joven.

19- ¿Hay una caja fuerte en la habitación?
No, pero cada cama tiene un armario. Puedes llevar tu propio candado o comprar uno en recepción.

20- ¿Puedo alojarme si soy menor de 18 años de edad?
Los huéspedes menores de 18 años sólo pueden reservar habitaciones privadas y deben estar acompañados por un adulto. Si el adulto no es el tutor legal del menor se solicitará una autorización paterna.

21.- ¿Se puede fumar en el albergue?
No se permite fumar en ninguno de nuestros albergues.

22.- ¿Puedo traer alcohol en el albergue?
No. Ten en cuenta que puedes ser multado con 50€ si llevas alcohol. También será confiscado hasta tu salida del albergue.

23.- ¿Estoy seguro y protegido en el albergue?
Nuestros albergues son muy seguros. La recepción está abierta las 24h del día y los 7 días de la semana. Para acceder a la entrada principal durante todo el día, tienes que mostrar tu pase de seguridad. Las tarjetas de acceso se crean únicamente para los clientes del albergue y sólo abren la habitación en la que te alojas. Hay cámaras de CCTV que están en funcionamiento en todas las zonas comunes y pasillos.

24.- ¿Hay un bar en el edificio?
Sí, el bar está abierto durante todo el día. Bebidas y aperitivos disponibles. Bebidas alcohólicas servidas hasta las 23:00 horas.

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